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Informations sur la compagnie

SBC INTERIM

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

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Profil de la société


RECEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE


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Titre - Metier:

RECEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE

Domaines d'activités:

Transport

Salaire:

€30,000.00 par année
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ID de l'emploi:

3904

Publié:

20.02.2017.

Lieu:

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur 

Diplôme demandé:

BTS/DUT

Date de prise de poste:

31.12.1899.

Durée:

CDI
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Descriptif du Service:

Le sens du service client n'a plus de secret pour vous ? Associé à votre formation et à votre tempérament de commercial, à votre implication et à votre dynamisme, il vous sera un véritable allié pour mener à bien cette mission.
Votre autonomie, vos qualités de manager et votre gestion du stress ainsi que votre sens commercial font de vous le candidat idéal pour ce poste
 

Description du poste:

- Accueillir le client, le conseiller et définir les besoins en matière d'après vente
- Respecter, dans la réalisation des missions, la législation, les normes en vigueur et les règles éthiques internes du groupe.

-Gérer les rendez-vous clients et les appels téléphoniques
-Conseiller le client pour l'entretien ou la réparation de son véhicule, en lui consacrant le temps nécessaire pour prendre en considération sa réclamation par demande
-Vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien, accessoires, promotions...) dans le cadre de la réception active
-Réaliser un diagnostic exact en contrôlant l'historique des véhicules et définit les travaux à exécuter
-Assurer la liaison entre le client et l'atelier (atelier carrosserie)
-Etablir correctement l'ordre de réparation, fait signer le client, lui remet un double en convenant des délais en veillant à leurs respects et établit la feuille de service
-Remplir les carnets de service (par extranet) et établit le devis
-Suivre les véhicules pendant la durée des travaux

 


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